Slik fungerer nyhets­lanseringene

Produktene i basis-, parti- og testutvalget er tilgjengelig både i butikkene og i nettbutikken på lanseringsdagen.

Produktene i bestillingsutvalget er tilgjengelig i nettbutikken på lanseringsdagen.

Se beskrivelsene avVareutvalgene

Nyhetslansering i nettbutikken: køløsning

Det er svært mange som besøker oss ved nyhetsslipp, og vi har opprettet køordningen for å sikre god og stabil drift.

Før lanseringsdagen:

• Verifisering med BankID:
  Du må ha en verifisert kundeprofil med BankID for å kunne handle under lanseringene. Du verifiserer deg bare en gang. Det er kun mulig å ha én verifisert kundeprofil per person.
  For å verifisere deg går du inn på Min Side. Når du er verifisert vises det på profilsiden din.
• Påmelding i forkant:
  For å delta må du melde deg på lanseringen på forhånd. Påmeldingen åpner når lanseringslisten publiseres fredag før slippet, og stenger kl. 20 dagen før lansering i nettbutikken.
• Bekreftelse på påmelding:
  Når du har meldt deg på, får du en bekreftelse på e-post. Du kan også se påmeldingen under Min side.

Kl. 07.30 - 08.00: 
Vinmonopolet.no og appen er utilgjengelige. Besøker du oss i dette tidsrommet, blir du sendt til et digitalt venterom. Tidspunktet du ankommer venterommet har ingen betydning for plasseringen i køen.

Kl. 08.00:
Kunder som har meldt seg på nyhetslanseringen slippes inn i nettbutikken i puljer. Hvilken pulje du blir plassert i er helt tilfeldig. Mens du venter, får du en side med estimert ventetid for din kundeprofil, men det er lurt å følge nøye med da ventetiden kan endres seg underveis. Hvor lang tid lanseringen tar, avhenger av hvor mange som er påmeldt.

Husk at du må være innlogget for å kunne delta.

Når det er din tur:

• Du får 10 minutter til å handle. Bruk tiden godt – etter 10 minutter blir du sendt tilbake i køen og må vente med å handle videre til køen er avviklet og nettbutikken åpner for alle
• Det er ingen prioritering når du er inne i nettbutikken. Her er det førstemann til mølla. Vi gjør oppmerksom på at varer ikke blir reservert før kjøpet er betalt og gjennomført.

Hva hvis jeg ikke er påmeldt?
Dersom du ikke har meldt deg på innen fristen kl. 20.00 dagen før lanseringen, får du ikke delta på den aktuelle lanseringen. Du må da vente til nettbutikken åpner for alle. Et estimert tidspunkt for dette vises på køsiden.

Har du spørsmål? Ta kontakt med kundesenteret

Nyhetslansering i butikkene

Basisutvalget, partiutvalget og testutvalget

Produkter som blir lansert i disse tre vareutvalgene vil være på lager i butikkene våre fra og med lanseringsdagen.

Alle butikkene har ikke plass til hele sortimentet i basisutvalget. Butikkens størrelse, samt lokal etterspørsel, vil derfor avgjøre hvilke nyhetsprodukter hver enkelt butikk får i hyllene.

Bestillingsutvalget

Butikkene kan også velge å lagerføre nyheter i bestillingsutvalget i sin lokale liste. Disse varene vil dukke opp i butikkene våre i perioden etter nyhetsslippet.

Sist oppdatert: 1. desember 2025