Slik fungerer spesiallanseringene
Vinmonopolet lanserer nyheter i spesialutvalget 12 ganger i året.
Lanseringsdagen i spesialbutikkene
Lanseringsdagen er nyhetene i spesialutvalget kun tilgjengelig ved fysisk oppmøte i spesialbutikkene for vin, øl eller brennevin. Kundesenteret tar ikke imot kundeordre og de setter ikke henvendelser videre til spesialbutikkene denne dagen.
Se oversikten over spesialbutikkene
Lansering i nettbutikken
Dagen etter blir resten av butikkbeholdningen tilgjengelig i nettbutikken for bestilling og avhenting i spesialbutikkene. Samtidig blir varene som er forbeholdt levering til postkontor tilgjengelig for salg. Dette partiet kan ikke kjøpes den første lanseringsdagen.
Om du trenger hjelp med å legge inn en bestilling, tar Kundesenteret imot ordre fra kl. 10:00.
Køordning ved spesiallansering av vin
Det er svært mange som besøker oss når det er lansering av vin i nettbutikken. Vi har opprettet en køordning for å sikre god og stabil drift.
På lanseringsdagen i nettbutikken er nettsidene utilgjengelige for vanlige besøk fra kl. 07:00 til ca kl 10:00. Oppsøker du oss i det tidsrommet får du tildelt kønummer for å slippe inn på nettstedet.
Det er ikke køordning ved spesiallansering av øl og brennevin.
Slik fungerer det
Kl. 07:00 - 08:02: Vinmonopolet.no sin vanlige side er stengt, og du blir plassert på en venteside. Besøker du oss i det tidsrommet får du utdelt et tilfeldig kønummer når klokken blir 08:02. Tidspunktet har ingen betydning for plasseringen du får i køen.
Når det er din tur, får du tilgang til nettbutikken og kan handle i 15 minutter. Køen kan gå raskt, så følg godt med. Ingen kunder gis prioritering på varer når du har tilgang i nettbutikken. Førstemann som gjennomfører kjøpet får varen.
Slik finner du spesialnyhetene i nettbutikken
Etter lanseringstidspunktet finner du nyhetene i nettbutikken ved å filtrere på følgende måte:
1. Velg ditt lokale Vinmonopol
2. Andre valg: Vis bare nyheter
3. Andre valg: Spesialutvalget
